销售培训项目。我们都做过。我们都经历过每天9个小时的信息滑坡,闷热的会议室,以及非常非常糟糕的咖啡。员工们认为这是对日常工作的一个很好的休息。他们认为他们可以带着销售技巧离开,这将改善他们与客户的关系,并使营业额翻倍。

但不可避免的事实是,尽管这些销售培训研讨会承诺了所有的价值——尽管导师的所有经验,大量的信息,以及为了打印300页的阅读材料而不得不死去的树木——尽管所有这些,雇员们只分得了一小部分福利。

他们不是真的学习销售技巧。

在线销售培训也好不到哪里去(尽管它确实节省了很多树木,而且家里的咖啡更好喝)。这是因为交货方式实际上是一样的“这里有一大堆信息需要你在接下来的几天里填鸭式地学习。阅读它,完成作业,打勾,获得证书,然后自由飞翔,小鸟,祝你的职业生涯好运!”

海豚在水中跳跃

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这种销售培训模式,无论潜在的用处有多大,都很简单不粘.两周后,所有这些信息都从你们员工的脑海中消失了。他们没有提高自己的销售能力。

那么,你如何确保你的员工正在接受课堂和在线销售培训,这些培训将真正转化为收入的提高呢为你的公司吗?

这正是我们在本文中要回答的问题!

嗨,我们Brainscape

我们痴迷于弄清楚如何人类学习。事实上,我们如此痴迷,以至于我们在几十年的认知科学文献中搜罗,寻找快速有效学习的“秘方”。因为那不是很棒吗?如果你的团队能够花钱一半学习和实际的时间还记得他们学习什么?

脑托杠铃,线上销售培训
大多数销售培训工具都不起作用。Brainscape在这里可以解决这个问题。

我们详尽的和咖啡因驱动的研究是我们的发展在线和移动微学习应用程序今天,世界各地数以百万计的认真的学习者正在准备一些最重要的考试——从AP生物和历史到律师(法律)、MCAT(医学)和NCLEX(护理)考试。

我们所学到的人类如何学习这也同样适用于商业领域,在这个领域,持续的教育对于保持销售人员在他们的游戏中处于巅峰并取得成功非常重要几百dolla”账单

那么,到底是什么问题呢?为什么在线销售培训课程经常不能为你所付出的代价带来预期的好处?更重要的是,解决方案是什么?就让我们一探究竟吧!

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为什么大多数销售培训项目如此无效?

老师在黑板前教授销售技巧
销售培训课程以线性的方式进行教学,但这实际上不是我们学习的方式。

更重要的是,它们是在一个线性时尚。换句话说:员工只在研讨会、视频或阅读中听到一次信息,然后他们就会从来没有听一遍。

人类的大脑并不能永远记住所见所闻的一切。事实上,销售培训活动的一半内容通常会在五周内丢失的一项研究显示销售业绩的国际

员工保留图
销售培训知识通常很快就会丢失。图片来源:Yesware

这种情况持续的时间越长,员工就越容易忘记那些昂贵的销售培训。所以,当你把所有的钱都花在提高员工的销售技能上时,从长远来看,这并没有太大的作用。

有效的课堂和在线销售培训的关键

几乎所有形式的销售培训工具、项目和课程都缺少的关键成分是系统的重复,随着时间的推移。是的,即使是那些流行的“微学习”视频也犯了只展示员工信息的错误一次(尽管是美味的小口),并允许他们“勾选方框”,称训练“完成”。

你看,一个人听到的信息越多,就越有可能记住它。然后,在某一时刻,这些信息会在他们的大脑中根深蒂固,他们永远不会忘记。这就是为什么很多人仍然记得他们童年家里的电话号码。

没有重复在美国,员工在几个月内就会忘记90%的知识。但是,没有某种系统这些员工不会自愿一遍又一遍地重做整个课程,直到他们从头开始记住。没人有时间做那个!

系统的重复。那是…的关键大大改善了销售培训知识的保留。但是什么在线销售培训课程能提供这些呢?

Brainscape确实!我们待会再看。

你可能也会喜欢我们的文章伟大的公司如何使用Brainscape”和“数字抽认卡能改变L&D吗2022世界杯预选赛比赛?']

了解最重要的销售技巧

人服

销售中最重要的技能是什么?当然它们是“软技能”:与……相关的非技术技能如何一个员工的工作,如解决问题,时间管理,与客户和同事互动等。

在课堂上,软技能是通过在指导下的动手模拟来发展的,通常是以动画场景(在线)的形式,或在全班学生面前进行表演的形式。但这种销售培训忽视了软技能背后的知识开发。换句话说:来支持你的玩笑。

你可以把冰卖给爱斯基摩人,但如果你不卖知道你的产品,你就无法激发客户的信任和忠诚,而这正是雇主真正想要的:甜,回头客

一个优秀的销售人员:

  • 对他们的产品和服务了如指掌
  • 了解这些产品和服务可以为客户解决的常见问题
  • 了解他们的目标受众以及如何接近他们
  • 了解自己公司的竞争对手和弱点所在
  • 知道在销售漏斗的不同阶段应该问什么问题
  • 了解所有可能的客户问题和投诉的答案

这些软技能可以通过现实世界的实践来培养,但这些强大的销售资产只能通过以下方式来掌握掌握可量化的事实和知识.这可以通过在线销售培训最有效地实现系统重复的力量

最好的销售培训工具是什么?

再次:Brainscape !

Brainscape为公司提供在线销售培训

手机在手

Brainscape应用程序通过利用三个关键的认知科学原理,有效地培训员工,帮助他们记住所学内容:

  1. 主动召回例如,在没有多项选择题的情况下从头开始记忆信息的能力。
  2. 后设认知:思考自己对某件事的了解程度,这是由Brainscape的自信自我评估工具培养的。
  3. 2022世界杯32强赛程表时间在学习的最佳时间间隔内一遍又一遍地查看关键的原理和概念。
Brainscape的间隔重复算法
Brainscape的网页和移动应用程序将你需要员工学习的信息分解成逻辑的、一小段一小段的问答对。这迫使员工进行主动回忆和元认知来学习,而间隔重复的抽认卡确保了更有效的学习。2022世界杯预选赛比赛

你的大脑天生就以这些方式学习——通过主动回忆、元认知和间隔重复。所以,Brainscape与你的大脑连线一起工作,帮助你建立更深刻、更有意义的信息记忆一半你通常需要的时间。

所以,我们提到的所有问题:比如你花数千美元进行昂贵的培训,结果却让员工忘记了他们所学到的大部分知识……或者员工没有掌握这些重要软技能背后的知识……

是的。Brainscape解决。而且成本很低。

有了这款应用,公司可以:

  • 创建自定义的抽认卡2022世界杯预选赛比赛,使用文本、图像、声音、视频和任何其他媒体,在小范围的学习格式中都很有效。
  • 安全地邀请员工在Brainscape上访问他们的定制培训课程,包括在线和移动设备。这可以保护你的销售秘密和产品信息不被竞争对手发现。
  • 跟踪他们的L&D ROI通过查看员工活动的详细数据,确保他们在培训上花了必要的时间(这样你就知道哪些员工是认真的,哪些不是)。
  • Brainscape也可以被员工用作一种快速移动参考工具,这在他们需要指导或额外的产品信息以更好地服务和/或建议客户的情况下非常有价值。

想要了解更多关于在线销售培训可能导致公司失败的地方,请阅读:如何开发电子学习来提高员工的敬业度”、“3个原因你的在线学习投资回报率如此之低".

适合销售工作的培训工具

在线销售培训时通过笔记本电脑握手

作为一个很可能通过教育系统的人,你可能知道知识填鸭式是多么无效。你可能也很熟悉这样一个事实:重复是掌握新知识的最好方法。

销售能力和传统教育都是如此。

然而,如今的销售培训计划却落入了这两个陷阱。他们把大量信息抛给员工,然后指望他们在接下来的几周或几个月里不刷新知识就能记住所有内容。

当你考虑这些产品的价格标签时,6个月后你最不想看到的就是你的生意没有得到它的钱的价值。

雇主需要在销售培训上投资,利用系统重复的力量,教会员工支持这些重要软技能的知识。这就是建立销售能力的方法。

总结:Brainscape只是这项工作的工具。